Loic AGOSTA
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Dernière mise à jour effectuée le : 1 février 2024
Nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles et voulons assurer que nous respectons nos obligations légales.
Cette déclaration de la politique de confidentialité a pour but de vous expliquer de manière claire et précise comme nous collectons, traitons, et utilisons vos données personnelles ainsi le but également.
Le responsable des traitements est Loic AGOSTA.
Pour des questions sur la protection de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, merci de faire un courriel à support@weblax.fr.
Parmi ces données figurent les données sensibles, qui nécessitent expressément le consentement de la personne concernée, à savoir :
Dans un cadre général, nous collectons également les informations à titre personnel dans plusieurs sections :
De plus, si un client s’enregistre sur le site, réalise des paiements, inscrit son compte pour consulter ses informations personnelles, ses commandes, etc., nous collectons également les données suivantes :
Ces informations sont collectées dans le but de faciliter l’expérience utilisateur, de traiter les commandes, de fournir un service client efficace et de personnaliser les offres et les communications en fonction des besoins et des préférences des utilisateurs.
Les données sont collectées de différentes manières, principalement à travers les interactions des utilisateurs avec notre site web, nos services et nos produits. Voici quelques méthodes de collecte de données :
Formulaires en ligne : Lorsque les utilisateurs remplissent des formulaires sur notre site web pour s’inscrire, créer un compte, passer une commande, s’abonner à une newsletter, participer à des sondages ou des concours, etc.
Cookies : Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour collecter des informations sur les interactions des utilisateurs avec notre site web, comme les pages visitées, les produits consultés, les actions effectuées, etc. Ces données sont utilisées à des fins d’analyse et de personnalisation de l’expérience utilisateur.
Connexions et activités sur le site : Nous enregistrons les informations sur les connexions des utilisateurs, y compris leur adresse IP, les identifiants de connexion, les paramètres de compte, l’historique des activités sur le site, etc.
Transactions financières : Lorsque les utilisateurs effectuent des transactions sur notre site web, comme des achats de produits ou de services, nous collectons des informations de paiement telles que les détails de la carte de crédit, les informations de facturation, etc.
Interactions avec le service client : Si les utilisateurs contactent notre service client par téléphone, email, chat en direct ou d’autres canaux de communication, nous pouvons collecter des informations sur ces interactions pour fournir un support efficace et personnalisé.
Réseaux sociaux et autres plateformes : Si les utilisateurs interagissent avec notre contenu sur les réseaux sociaux ou d’autres plateformes en ligne, nous pouvons collecter des informations à partir de ces interactions, conformément aux politiques de confidentialité de ces plateformes.
Les finalités de la collecte des données personnelles varient en fonction des besoins et des objectifs de l’entreprise, mais elles peuvent inclure :
Fourniture de services : Les données personnelles peuvent être collectées pour fournir des services demandés par les utilisateurs, tels que la livraison de produits commandés, la fourniture d’informations ou de supports techniques, ou l’accès à des fonctionnalités spécifiques d’un site web ou d’une application.
Personnalisation de l’expérience utilisateur : Les données personnelles peuvent être utilisées pour personnaliser l’expérience des utilisateurs en fournissant un contenu, des produits ou des recommandations adaptés à leurs préférences, leurs historiques d’achat ou leurs comportements passés sur le site.
Gestion des comptes et des transactions : Les données personnelles sont collectées pour gérer les comptes des utilisateurs, traiter les transactions financières, assurer la sécurité des paiements et prévenir la fraude.
Communication avec les utilisateurs : Les données personnelles peuvent être utilisées pour communiquer avec les utilisateurs par le biais de newsletters, d’e-mails promotionnels, de notifications push ou d’autres moyens de communication, afin de fournir des mises à jour sur les produits, des offres spéciales ou des informations pertinentes.
Analyse et amélioration des services : Les données personnelles peuvent être utilisées à des fins d’analyse pour comprendre les tendances d’utilisation, les comportements des utilisateurs, l’efficacité du marketing et de la publicité, ainsi que pour améliorer les produits, les services et l’expérience globale des utilisateurs.
Conformité aux réglementations : La collecte des données personnelles peut également être nécessaire pour se conformer aux obligations légales, réglementaires ou contractuelles, telles que la gestion des données fiscales, la tenue de registres, ou la réponse aux demandes des autorités gouvernementales.
La base légale pour la collecte et le traitement des données personnelles varie en fonction du contexte et des lois applicables, telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) dans l’Union européenne ou d’autres réglementations nationales sur la protection des données. Voici quelques bases légales couramment utilisées :
Consentement de l’utilisateur : Lorsque l’utilisateur donne son consentement explicite pour le traitement de ses données personnelles à des fins spécifiques. Ce consentement doit être libre, spécifique, éclairé et donné de manière positive.
Exécution d’un contrat : Lorsque la collecte et le traitement des données sont nécessaires pour l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur, par exemple, pour fournir un service demandé ou pour livrer des biens achetés.
Obligations légales : Lorsque la collecte et le traitement des données sont nécessaires pour se conformer à des obligations légales ou réglementaires, telles que la tenue de registres comptables, la facturation, ou la réponse aux demandes des autorités gouvernementales.
Intérêts légitimes de l’entreprise : Lorsque la collecte et le traitement des données sont nécessaires pour les intérêts légitimes poursuivis par l’entreprise ou par un tiers, à condition que ces intérêts ne soient pas annulés par les droits et les intérêts fondamentaux de l’utilisateur.
Protection des intérêts vitaux : Lorsque la collecte et le traitement des données sont nécessaires pour protéger les intérêts vitaux de l’utilisateur ou d’une autre personne physique, par exemple, en cas d’urgence médicale ou de menace pour la sécurité.
La transmission de données personnelles à des tiers situés en dehors de la Suisse et de l’Espace économique européen (EEE) est soumise à des réglementations spécifiques en matière de protection des données, telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) dans l’Union européenne et des lois similaires dans d’autres juridictions. Voici quelques considérations importantes à prendre en compte :
Adequacy Decision (Décision d’adéquation) : Avant de transférer des données personnelles vers des pays tiers, il est essentiel de vérifier si la Commission européenne a émis une décision d’adéquation pour le pays destinataire. Une décision d’adéquation signifie que le pays tiers offre un niveau de protection des données adéquat, comparable à celui de l’UE.
Clauses contractuelles types : En l’absence de décision d’adéquation, les entreprises peuvent recourir aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour encadrer le transfert de données personnelles vers des pays tiers. Ces clauses contractuelles types garantissent un niveau de protection adéquat des données transférées.
Mécanismes de certification et codes de conduite : Certains pays tiers ont mis en place des mécanismes de certification ou des codes de conduite approuvés qui peuvent être utilisés comme base pour transférer des données personnelles tout en garantissant un niveau de protection adéquat.
Consentement de l’utilisateur : Dans certains cas, le consentement explicite de l’utilisateur peut être une base légale pour le transfert de ses données personnelles vers des pays tiers, à condition que le consentement soit donné de manière libre, spécifique, éclairée et univoque.
Exceptions légales : Il existe des exceptions prévues par la loi pour certains types de transferts de données vers des pays tiers, par exemple, lorsque le transfert est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur, pour des motifs importants d’intérêt public, ou pour la défense de droits en justice.
La sécurité des données est une priorité absolue pour notre organisation. Nous mettons en œuvre des mesures rigoureuses pour garantir la protection et la confidentialité des données personnelles de nos utilisateurs.
Chiffrement des données : Les données sensibles sont cryptées lorsqu’elles sont stockées, en transit ou en cours d’utilisation, assurant ainsi que seules les personnes autorisées peuvent y accéder.
Contrôles d’accès : Nous limitons l’accès aux données sensibles en mettant en place des contrôles d’accès stricts, utilisant des identifiants uniques, des mots de passe robustes, l’authentification à deux facteurs et gérons les autorisations en fonction des besoins de chaque utilisateur.
Protection des réseaux : Des pare-feu, des systèmes de détection des intrusions et des solutions de sécurité réseau sont utilisés pour protéger les données contre les menaces externes, tout en assurant que les réseaux sans fil sont sécurisés avec un chiffrement fort.
Gestion des vulnérabilités : Des analyses régulières de vulnérabilités sont effectuées pour identifier et corriger les failles de sécurité potentielles dans les systèmes, les applications et les infrastructures.
Sécurité physique : Les centres de données, les serveurs et les équipements informatiques sont protégés contre l’accès non autorisé, le vol et les dommages physiques grâce à des systèmes de surveillance, des serrures, des alarmes et des contrôles d’accès physiques.
Gestion des mots de passe : Des politiques de gestion des mots de passe sont mises en œuvre pour encourager l’utilisation de mots de passe forts, la rotation régulière des mots de passe et éviter la réutilisation des mots de passe.
Formation et sensibilisation : Les employés sont sensibilisés aux meilleures pratiques en matière de sécurité des données grâce à une formation régulière sur la protection des informations confidentielles, la détection des menaces et la réponse aux incidents de sécurité.
Sauvegarde et récupération : Des sauvegardes régulières des données critiques sont effectuées, avec des plans de récupération en cas d’incident pour restaurer les données en cas de perte, de corruption ou de destruction.
Conformité réglementaire : Nous nous assurons de respecter les réglementations en matière de protection des données, telles que le RGPD, en mettant en place des politiques, des procédures et des contrôles appropriés pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles.
Grâce à ces mesures de sécurité complètes, nos utilisateurs peuvent avoir confiance que leurs données sont entre de bonnes mains.
En tant qu’utilisateur, vous bénéficiez de certains droits concernant vos données personnelles. Ces droits sont définis par des réglementations telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) dans l’Union européenne. Voici un aperçu de vos droits :
Droit d’accès : Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et sur la manière dont nous les utilisons.
Droit de rectification : Si les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction ou leur mise à jour.
Droit à l’effacement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de limiter ou de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines situations, par exemple, si vous contestez l’exactitude de vos données ou si le traitement est illicite.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment pour des motifs liés à votre situation particulière.
Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement effectué avant le retrait.
Droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée : Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, si cette décision produit des effets juridiques ou vous affecte de manière significative de manière similaire.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits ou si vous avez des questions concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter. Nous nous engageons à respecter vos droits et à répondre à vos préoccupations de manière rapide et appropriée.
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